お客様の声

じゃがいもが小さすぎる

納品先の店舗様より「じゃがいも2Sを発注したがどれも小粒すぎて使用ができない」とご連絡をいただきました。

確認をしたところ、発注システム上の商品登録は2Sサイズのみでしたが、ご注文をいただいた際、実際に納品していたものがSサイズと同じ大きさだったことが判明しました。

最初にSサイズで納品をしてしまっていた為、店舗様としてはそれが2Sサイズという認識になる事は当然で結果、店舗様と弊社の間で規格の誤差が出来てしまう事態になりました。それに加え、実際商品自体も入荷の段階で大きさにバラつきがあり小粒のものが多く入ってきている状態のようでした。

対策として今までの選果場からの入荷を止め、産地を変えております。そして早急に発注システムへのSサイズの商品登録をしております。朝礼にて作業者への注意喚起、荷受者による入荷商品の確認、Sサイズと2Sサイズが混在しないよう置き場を離し、再発防止に努めております。