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2013年 11月 16日 (土)

荷物の中に「デジカメ」が入っている

by カスタマーサービス

弊社では日々お届けしている商品について、
出荷時の商品をデジカメおよびビデオカメラで撮影・保管し、
納品についてのお問い合わせをいただいた際に、
出荷状況を確認できる体制作りをしております。


先日お客様より

「納品された荷物の中に“デジカメ″が入っている」

とのご連絡をいただきました。



カメラ使用時には、貸出帳に記載して持ち出すルールになっていますが、
記帳なしで数台使用しており、返却確認が行われていなかったため、
翌日店舗様より御電話をいただき気づきました。
御連絡をいただきありがとうございます。



以前より、落下防止のため、
ボールペン・はさみは紐付きを首から下げて使用する
ルールを設けておりましたが、
今回の件を踏まえ、以下のルールを再度取決め実施開始を致しております。



(1)カメラ貸出ルール(記帳・返却確認)の徹底
(2)カメラにも紐をつけ、首からかけて使用する。




日々の朝礼をはじめ作業時にも実施確認を行い、
決めたルールを厳守して、落下防止に努めてまいります。


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